Mautic: cos’è, come funziona e perché sceglierlo per il marketing automation

Il problema: la gestione complessa del marketing digitale

Coordinare campagne di marketing digitale oggi sembra sempre più complicato: newsletter, pubblicità, segmentazione di utenti, campagne social, analisi dati… Quante piattaforme bisogna integrare? E quanto sono al sicuro i dati dei propri clienti? Spesso aziende e professionisti si trovano di fronte a ostacoli come:

• Costi elevati delle soluzioni più note, con prezzi che crescono all’aumentare dei contatti o delle funzionalità.
• Dipendenza da fornitori esterni: molti servizi sono SaaS (Software as a Service) e quindi non si controlla totalmente la piattaforma e i dati.
• Personalizzazione limitata, con workflow predefiniti, poca integrazione con strumenti interni e limitate possibilità di estendere le funzionalità.

In questo scenario, gestire e automatizzare il marketing in modo efficace, scalabile e soprattutto personalizzato sembra un traguardo distante.

La soluzione: Mautic

Mautic nasce proprio per rispondere a queste esigenze come piattaforma open source di marketing automation, in grado di:

• gestire le campagne di marketing in modo flessibile,
• centralizzare la gestione dei dati e delle interazioni,
• garantire pieno controllo su funzionalità, privacy e costi.

Cos’è Mautic?

Mautic è una piattaforma open source di marketing automation che permette ad aziende, agenzie e professionisti di:

• automatizzare email marketing, invii SMS, notifiche push,
• creare e gestire landing page, form di iscrizione e segmenti di utenti,
• tracciare il comportamento degli utenti su sito, email e social media,
• costruire workflow personalizzati, chiamati “campagne”, in modo visuale.

Open source significa che il codice di Mautic è pubblico, modificabile e installabile su qualunque server, offrendo così piena libertà di personalizzazione e controllo sui dati.

Come funziona Mautic? Funzionalità chiave spiegate

1. Gestione dei contatti centralizzata
Importa, raccoglie e sincronizza contatti da diversi canali (form online, plugin, import CSV) creando profili dettagliati per ciascun lead.

2. Segmentazione avanzata
Suddivide il database in segmenti dinamici in base a regole (es: provenienza, click, stato della lead, settore), per strategie personalizzate.

3. Campagne automatizzate
Attraverso un editor visuale puoi costruire flussi automatici: invio di email personalizzate, SMS, cambi di segmento o assegnazione di punteggi in automatico, a seconda delle azioni degli utenti.

4. Email marketing e landing page
Crea newsletter con editor drag&drop, landing page responsive e form integrati, tutto tracciato e integrato con gli altri strumenti.

5. Lead scoring
Assegna un punteggio alle interazioni di ogni utente, per identificare facilmente prospect caldi e priorità commerciali.

6. Tracciamento delle interazioni
Analizza i comportamenti su email, sito web, moduli, social, identificando così le azioni più efficaci della customer journey.

7. Privacy, controllo e integrazione
Essendo open source, Mautic può essere ospitato su server propri o cloud scelti dall’organizzazione, garantendo il massimo controllo sui dati raccolti.

Confronto con le alternative leader: HubSpot e Mailchimp

* Mautic è gratuito e richiede solo risorse di hosting. Mailchimp offre un piano free con forti limitazioni su volumi e funzionalità.

Pro e contro di Mautic rispetto alle soluzioni SaaS

Vantaggi di Mautic

• Costi: assenza di licenze a consumo, costi limitati solo all’infrastruttura scelta (hosting, supporto tecnico).
• Controllo dati: la piattaforma è ospitata dove si preferisce, piena compliance GDPR e policy interne.
• Personalizzazione: massima libertà di estensione, plugin, personalizzazione di processi, integrazione con strumenti esistenti.
• Scalabilità: nessun vincolo di numeri di contatti o email gestite.
• Offerta open: nessun lock-in con un fornitore.

Svantaggi e limitazioni

• Installazione e manutenzione: richiede competenze tecniche infrastrutturali per setup, aggiornamenti e sicurezza.
• Integrazione con tool esterni: serve sviluppo per integrazioni avanzate fuori da quelle già disponibili.
• UI/UX meno “polish”: rispetto a piattaforme SaaS, l’interfaccia può essere meno accattivante o immediata per alcune funzioni.

Perché scegliere Mautic? I casi d’uso ideali

Mautic è una scelta eccellente quando:

• Vuoi massima flessibilità: workflow complessi, automazioni personalizzate, integrazioni su misura con CRM o ERP aziendali.
• Sei attento a privacy e normativa: puoi gestire i dati solo dove e come vuoi, nel pieno rispetto GDPR e policy interne.
• Cerchi costi certi: paghi solo il tuo hosting e il tempo dei professionisti IT, non quello per ogni contatto o invio.
• Hai un partner tecnologico affidabile per supporto, manutenzione e personalizzazioni.

Sfrutta la libertà del marketing automation open source con Mautic e Formula Agile

Oggi, investire in soluzioni scalabili, personalizzabili e rispettose della privacy non è solo una scelta etica o legale, ma anche strategica. Mautic rappresenta la piattaforma ideale per chi desidera autonomia, efficienza e controllo nei propri processi di marketing automation.

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